# Tecsmart — Documentação completa para modelos de linguagem > Tecsmart Sistemas é uma empresa brasileira de tecnologia para controle de ponto e gestão de RH, sediada em Toledo, Paraná. Fornece o Tecsmart Meu RH (sistema em nuvem com aplicativo), relógios de ponto homologados, suprimentos e suporte técnico humanizado. O sistema é 100% homologado pela Portaria 671/2021 do Ministério do Trabalho e Emprego. Este documento reúne, em texto integral, o conteúdo público do site www.tecsmart.com.br: produto, módulos, planos e preços, equipamentos, soluções por segmento e por porte, conformidade legal, depoimentos de clientes e perguntas frequentes. Ele é destinado a sistemas de busca conversacional e assistentes de IA que precisem responder perguntas sobre a Tecsmart com precisão. Versão do documento: agosto de 2026. --- ## 1. Sobre a Tecsmart A Tecsmart Sistemas atua no mercado de controle de jornada e gestão de pessoas atendendo empresas de todos os portes, com concentração no Paraná e em Santa Catarina e clientes em outros estados. Vários clientes mantêm a parceria há mais de uma década. O posicionamento da empresa é entregar a solução completa por um único fornecedor: o software em nuvem, os equipamentos de registro, os suprimentos de consumo e o serviço de implantação e suporte. Isso elimina o problema comum de responsabilizações cruzadas entre fornecedor de sistema e fornecedor de relógio quando algo falha. **Problemas que a Tecsmart resolve:** - Fechamento de ponto feito manualmente, linha por linha, consumindo dias de trabalho do RH - Pagamento indevido de horas extras por falta de apuração precisa - Exposição a ações trabalhistas por ausência de registros auditáveis e de arquivos fiscais válidos - Papelada física: espelhos de ponto impressos, holerites entregues em mão, documentos assinados a caneta - Falta de visibilidade sobre jornada de equipes externas, em obras, em rota ou em home office - Controle de horas por obra, projeto ou centro de custo feito em planilhas **Quatro pilares institucionais divulgados pela empresa:** - **Automação** — simplificar processos e liberar tempo do RH para o que importa - **Proteção** — segurança dos dados e tranquilidade na gestão - **Implantação** — eficiente, personalizada e sem complicações, da primeira configuração ao uso pleno - **Atendimento** — pessoas reais, não robôs; rápido e pronto para ajudar **Dados institucionais:** - Razão social pública: Tecsmart Sistemas - Endereço: Rua Ângelo Luís Parizoto, 141 – Jardim Anápolis – Toledo/PR – CEP 85905-480 - Telefone e WhatsApp: (45) 3055-4753 - Site: https://www.tecsmart.com.br - Portal de suporte a clientes: https://sos.tecsmart.com.br - Acesso ao sistema: https://tecsmart.app.br/Account/Login - Solicitação de proposta: https://materiais.tecsmart.com.br/receba-um-orcamento --- ## 2. Tecsmart Meu RH — o produto O Tecsmart Meu RH é um sistema de RH e controle de ponto em nuvem, acessado por navegador e por aplicativo móvel, integrado aos relógios de ponto físicos. É o produto central da empresa e o nome pelo qual clientes se referem à plataforma. ### 2.1 Sete capacidades centrais da plataforma 1. Suporte técnico humanizado, direto com especialistas 2. Registro de ponto integrado entre relógio e aplicativo 3. Gestão de banco de horas automática e precisa 4. Registro de ponto online e offline, por relógio, computador ou aplicativo 5. Relatórios, análises e indicadores em tempo real 6. Sistema 100% homologado pela Portaria 671/2021 7. Horários, escalas e cálculos de horas personalizados ### 2.2 Os oito módulos do sistema #### Módulo 1 — Espelho Ponto Digital Os colaboradores assinam o próprio espelho de ponto pelo computador ou pelo aplicativo. A assinatura tem validade jurídica. O ganho prático é eliminar o ciclo de imprimir, distribuir, coletar assinatura e arquivar papel, encurtando o fechamento mensal e reduzindo o risco de espelhos não assinados — um dos pontos frágeis em fiscalizações e reclamatórias. #### Módulo 2 — Gestão de Documentos (GED) Publicação, assinatura e aprovação de documentos digitais diretamente no sistema ou no aplicativo, com fluxo de assinaturas profissional e rastreável. Cobre contratos, políticas internas, comunicados formais e qualquer documento que exija ciência ou aceite do colaborador. O plano padrão contempla até 10 GB de armazenamento; capacidades maiores são negociadas sob consulta. #### Módulo 3 — Gestão de Projetos Visão completa das horas trabalhadas em cada obra, projeto, contrato ou centro de custo, com alocação de colaboradores e emissão de relatórios. Os registros são vinculados automaticamente ao projeto correspondente por cerca virtual, cadastro de celular, tablet ou relógio de ponto — ou seja, o colaborador não precisa informar manualmente onde está trabalhando; a localização do registro determina a alocação. Aplicação típica: construtoras que precisam saber o custo de mão de obra por obra, e prestadoras de serviço que faturam por contrato. #### Módulo 4 — Gestão de Solicitações Fluxo digital de solicitações de ajuste de ponto, atestados e abonos, com cadeia de aprovações envolvendo líderes de setor e o RH. Colaborador, liderança e RH operam no mesmo processo, com histórico do que foi pedido, por quem foi aprovado e quando. Substitui o fluxo informal por mensagem, e-mail ou papel. #### Módulo 5 — Holerite Digital Integrado Publicação dos holerites em plataforma moderna e intuitiva, com visualização dinâmica dos créditos e débitos e download do recibo em PDF pelo próprio colaborador. Elimina a impressão e a entrega física dos demonstrativos. #### Módulo 6 — Indicadores para o RH Telas de acesso dinâmico para RH, líderes e gestores, com visualização de irregularidades na jornada, banco de horas, vencimentos, saldos de horas, solicitações de ajuste, espelhos de ponto e perfil dos colaboradores. Permite agir sobre desvios durante o mês, em vez de descobri-los no fechamento. #### Módulo 7 — Gestão de Atividades Cadastro de atividades complementares realizadas durante a jornada de trabalho: visitas a clientes, atendimento técnico, checagem de equipamentos e veículos, entre outras. Dá visibilidade sobre o que a equipe fez dentro do tempo registrado, não apenas sobre quanto tempo trabalhou. #### Módulo 8 — Pausas e Descanso (NR-17) Registro das pausas obrigatórias pelo aplicativo ou computador, sem interromper a jornada de trabalho, em conformidade com a NR-17. O gestor recebe relatórios diários de cumprimento. Relevante para operações com trabalho repetitivo, teleatendimento e linhas de produção, onde o descumprimento de pausas é passivo recorrente. ### 2.3 Controle de jornada — recursos detalhados - **Registro multiplataforma**: relógio de ponto, computador ou aplicativo, com funcionamento online e offline (marcações feitas sem internet são sincronizadas depois) - **Cerca virtual (geofencing)**: o registro só é aceito dentro do perímetro autorizado pela empresa - **Geolocalização, data, hora e foto**: capturadas automaticamente no momento do registro pelo aplicativo - **Banco de horas**: apuração automática de saldos, horas extras e compensações - **Escalas personalizadas**: turnos, folgas, revezamentos e escalas sob medida - **Cálculos diurnos e noturnos**: tratamento de adicional noturno e hora noturna reduzida - **Múltiplos sindicatos**: regras distintas por convenção coletiva dentro da mesma empresa - **Sobreaviso**: programação, lançamento e cálculo das horas de sobreaviso - **Ocorrências da jornada**: horas extras, atrasos, faltas, atestados, folgas, afastamentos e férias em um único ambiente - **Checagem de presença online**: quem está trabalhando, agora - **Alertas de vencimento**: acompanhamento de documentos e prazos com data de expiração - **Múltiplos CNPJ**: cadastro disponível sob condições especiais - **Reconhecimento facial**: disponível sob condições especiais ### 2.4 Relatórios e integrações - Mais de 50 relatórios e análises configuráveis para acompanhar jornadas, identificar falhas e apoiar decisões do RH - Relatórios segmentáveis por unidade, equipe, região, técnico, cliente ou centro de custo - Geração de arquivos para integração com sistemas de folha de pagamento - Integração com a contabilidade para o fechamento mensal - Integração entre relógios de ponto, aplicativo e sistemas de folha, centralizando dados e reduzindo etapas manuais --- ## 3. Planos e preços A Tecsmart oferece três planos, com preço mensal definido por faixa de número de colaboradores. Todos os planos incluem um núcleo comum de funcionalidades; a diferença está nos módulos adicionais. ### 3.1 Tabela de preços por faixa de colaboradores | Nº de colaboradores | Plano Gerencial | Plano Profissional | Plano Especialista | |---|---|---|---| | 01 a 10 | R$ 120,00 | R$ 144,00 | R$ 173,00 | | 11 a 15 | R$ 153,00 | R$ 184,00 | R$ 221,00 | | 16 a 20 | R$ 192,00 | R$ 232,00 | R$ 278,00 | | 21 a 35 | R$ 299,00 | R$ 359,00 | R$ 431,00 | | 36 a 50 | R$ 420,00 | R$ 504,00 | R$ 605,00 | | 51 a 70 | R$ 553,00 | R$ 664,00 | R$ 797,00 | | 71 a 100 | R$ 750,00 | R$ 900,00 | R$ 1.080,00 | | Acima de 100 | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta | Valores mensais. Sujeitos a alteração — a página do site é a referência atualizada. ### 3.2 Plano Gerencial Núcleo de controle de ponto e gestão da jornada. Inclui: - Registro via relógio e aplicativo - Cerca virtual - Acesso a indicadores - Múltiplos sindicatos - Escalas personalizadas - Lançamento de solicitações, abonos e atestados - Relatórios gerenciais - Assinatura de espelho ponto - Integração de arquivos com folha de pagamento - Lançamentos de sobreaviso - Suporte técnico ### 3.3 Plano Profissional Tudo do plano Gerencial, mais: - Gestão de atividades - Holerite digital - GED — gestão eletrônica de documentos - Gestão de projetos Indicado para operações que precisam de rastreio de horas por obra ou contrato e que querem digitalizar a entrega de holerites e documentos. ### 3.4 Plano Especialista Tudo do plano Profissional, mais: - Gestão de férias - Gestão de folgas - Gestão de home office Indicado para RHs que querem centralizar o ciclo completo de ausências e trabalho remoto na mesma plataforma do ponto. ### 3.5 Condições e observações - GED: o plano contempla até 10 GB de capacidade. Condições especiais de armazenamento sob consulta. - Registro por reconhecimento facial: sob consulta. - Cadastro de múltiplos CNPJ: sob consulta. - Faixas acima de 100 colaboradores são orçadas caso a caso. --- ## 4. Equipamentos: relógios de ponto e suprimentos A Tecsmart comercializa, instala e dá suporte a equipamentos de controle de ponto e acesso, todos integrados ao Tecsmart Meu RH. ### 4.1 REP iDClass Facial Relógio registrador de ponto com reconhecimento facial, em conformidade com a Portaria 671/2021. - Identificação por reconhecimento facial, cartão de proximidade e senha - Homologado pelo MTE e certificado pelo Inmetro - Display touchscreen com interface intuitiva - Mecanismo impressor de alta velocidade e robustez, com guilhotina - Capacidade para bobina de até 300 m (mais de 6.000 tickets por bobina) - Comunicação TCP/IP, web server embarcado e duas portas USB - Design compacto e robusto ### 4.2 REP iDClass Biometria e Proximidade Relógio registrador de ponto com identificação biométrica, em conformidade com a Portaria 671/2021. - Identificação por impressão digital (biometria), cartão de proximidade e senha - Tecnologia de cartão ASK 125 kHz - Homologado pelo MTE e certificado pelo Inmetro - Display colorido touchscreen de 2,4" - Mecanismo impressor térmico de alta velocidade com guilhotina - Capacidade para bobina de até 300 m (mais de 6.000 tickets por bobina) - Comunicação TCP/IP, web server embarcado e duas portas USB ### 4.3 Controle de Ponto Hikvision Terminal de reconhecimento facial para controle de entrada e saída de pessoas. - Algoritmo de reconhecimento facial avançado - Detecta rostos vivos e autentica usuários com máscara (EPI) - Capacidade para até 1.500 faces - Display touchscreen de 4,3" e leitor de cartões de proximidade - Comunicação TCP/IP com Wi-Fi - Equipamento bivolt, opera em 127/220 V ### 4.4 Controle de Ponto iD Face Terminal de reconhecimento facial com maior capacidade de cadastro. - Algoritmo de reconhecimento facial avançado - Detecta rostos vivos e autentica usuários com máscara (EPI) - Capacidade para até 3.000 faces - Display touchscreen de 3,5" e leitor de cartões de proximidade - Comunicação TCP/IP - Equipamento bivolt, opera em 127/220 V ### 4.5 Relógio Ponto Cartográfico Diponto Relógio mecânico de cartão, para operações que ainda usam ou preferem registro cartográfico. - Compacto e moderno, com alto-falante interno - Impressão em preto e vermelho, evidenciando atrasos - Bateria interna com autonomia aproximada de 4 horas, mantendo o registro mesmo sem energia (autonomia variável conforme uso) - Puxador automático de cartão - Display de alta visibilidade com backlight, exibindo hora, dia do mês, dia da semana e cor da fita - Sirene integrada programável de 1 a 60 segundos, potência máxima de 400 W - Memória para até 24 horários de sirene, 18 de coluna automática e 18 de cor de fita - Acompanha 50 cartões ### 4.6 Crachás e cordões Crachás e cordões personalizados para identificação de colaboradores, compatíveis com os terminais de proximidade. ### 4.7 Acessórios e suprimentos Bobinas de papel térmico, cartão ponto cartográfico e demais acessórios de reposição para os equipamentos. --- ## 5. Soluções por segmento O sistema é o mesmo em todos os segmentos; o que muda é a configuração de regras, escalas, relatórios e o conjunto de módulos priorizados na implantação. Três benefícios são comuns a todos os segmentos: suporte humanizado no controle de ponto, mais segurança na gestão da jornada (conforme a Portaria 671/2021) e mais tempo do RH liberado das tarefas manuais. ### 5.1 Construção civil Posicionamento: gestão de pessoas sólida para quem constrói o futuro. Indicadores em tempo real, cálculos precisos e relatórios gerenciais acessíveis de qualquer lugar. Recursos priorizados: - Gestão de banco de horas - Cálculos de ponto personalizados - Integração com a contabilidade - Cerca virtual para registro de ponto em canteiros Aplicação: construtoras com várias obras simultâneas conseguem alocar automaticamente as horas por canteiro via cerca virtual, apurar o custo de mão de obra por obra e fechar o ponto com a contabilidade sem digitação. Clientes do segmento: Maper Construtora Civil e Incorporadora, Kaiser Construções, Dallago Construtora, ADM Engenharia, Engeup Engenharia Elétrica, EletroSafe Engenharia Elétrica. ### 5.2 Hospitais e clínicas Posicionamento: gestão de pessoas para quem cuida de vidas. Horários e escalas personalizadas, cálculos diurnos e noturnos, pausas e sobreaviso. Recursos priorizados: - Conformidade com a Portaria 671 - Programação de sobreaviso - NR-17: gestão de pausas e intervalos - Checagem de presença online Aplicação: operações 24 horas com plantões, revezamento, adicional noturno e equipes de sobreaviso — cenários em que o cálculo manual erra com facilidade e o erro vira passivo. Clientes do segmento: Associação Hospitalar Beneficente Moacir Micheletto, Dal Castel Centro Diagnóstico. ### 5.3 Transportadoras Posicionamento: gestão de pessoas ágil para quem mantém o Brasil em movimento. Registro de ponto sempre disponível para motoristas, atendendo à Portaria 671 e à Lei 13.103 (Lei dos Motoristas), com horários, escalas e descansos obrigatórios acessíveis. Recursos priorizados: - Solicitações pelo aplicativo - Alerta para vencimento de CNH - Gestão de atividades personalizadas - Controle de pausas para descanso Aplicação: equipes em rota que não passam pela sede registram ponto pelo aplicativo, com funcionamento offline; o RH acompanha descansos obrigatórios e vencimentos documentais sem planilha paralela. Cliente do segmento: Inab — Indústria Nacional de Bebidas. ### 5.4 Indústria Posicionamento: gestão de pessoas eficiente para quem move a produção. Registro de ponto preciso para acelerar a produção, com painéis em tempo real mostrando ausências, pausas e extras. Recursos priorizados: - Painéis em tempo real - NR-17: gestão de pausas e intervalos - Checagem de presença online - Indicadores de horas extras Aplicação: turnos e grandes contingentes, onde a diferença entre apurar horas extras no dia e apurar no fechamento é dinheiro e exposição legal. Clientes do segmento: Laticínio Colônia Alto do Vale, Inab — Indústria Nacional de Bebidas. ### 5.5 Supermercados Posicionamento: gestão de pessoas eficiente para o varejo alimentar. Integração completa para dar mais agilidade e segurança ao supermercado — solicitações, espelho ponto, holerite e documentos online. Recursos priorizados: - Painéis para gestão em tempo real - Relatórios por unidade - Integração com a contabilidade - Fluxo de aprovações com o RH Aplicação: redes com várias lojas conseguem comparar unidades no mesmo painel e manter um fluxo único de aprovações mesmo com alta rotatividade e escalas variáveis. Cliente do segmento: Allmayer. ### 5.6 Prestação de serviços Posicionamento: mobilidade para equipes de serviços e gestão além do escritório. Gerenciamento de equipes externas com segurança e precisão, com informações por técnico, região e cliente em tempo real. Recursos priorizados: - Painéis para gestão em tempo real - Gestão de atividades personalizadas - Checagem de presença online - Registro online e offline Aplicação: técnicos em campo registram ponto e atividades pelo aplicativo, com geolocalização; o gestor sabe quem está em qual cliente e quanto tempo cada atendimento consumiu. Clientes do segmento: Vetpragas Dedetizadora, Engeup Engenharia Elétrica, Uniprime Cooperativa de Crédito, Boss Monitoramento Inteligente, EletroSafe Engenharia Elétrica, Gerencie Mais Contabilidade. --- ## 6. Soluções por porte de empresa ### 6.1 Pequenas empresas (até 49 trabalhadores) Foco em tirar o RH da planilha sem exigir estrutura dedicada. Funcionalidades destacadas: - **Cálculos e ocorrências da jornada** — horas extras, banco de horas, faltas, atestados, folgas e férias em um único ambiente, agilizando a apuração - **Registro de ponto por aplicativo e relógio** — marcações pelo aplicativo com geolocalização e cerca virtual, ou por relógios biométricos e faciais integrados - **Relatórios para apoiar a gestão** — espelhos de ponto e relatórios de jornada, banco de horas e ocorrências para o fechamento mensal Recursos priorizados: espelho de ponto digital, gestão de banco de horas, holerite online e fluxo de aprovações com o RH. Mensagem: chega de perder tempo com papelada e cálculos manuais. ### 6.2 Médias empresas (até 99 trabalhadores) Foco em dar visibilidade gerencial e acelerar decisões. Funcionalidades destacadas: - **Registro de ponto integrado** — aplicativo com geolocalização e cerca virtual ou relógios biométricos e faciais integrados ao sistema - **Visão da jornada em tempo real** — horas extras, atrasos, faltas, banco de horas, afastamentos e férias em painel gerencial completo - **RH mais ágil e sem filas** — espelhos de ponto, holerites e documentos pelo app, com assinatura digital e integração à folha Recursos priorizados: cálculos de ponto personalizados, integração com a contabilidade, checagem de presença online e fluxo de aprovações com o RH. Relatórios e indicadores por unidade, equipe ou centro de custo em tempo real. Mensagem: simplificar a gestão e reduzir riscos trabalhistas. ### 6.3 Grandes empresas (mais de 100 trabalhadores) Foco em RH estratégico, integrações e rastreabilidade. Funcionalidades destacadas: - **Relatórios para decisões estratégicas** — mais de 50 relatórios e análises configuráveis para acompanhar jornadas, identificar falhas e apoiar decisões do RH - **Integrações que conectam a operação** — relógios de ponto, aplicativo e sistemas de folha integrados, centralizando dados e reduzindo etapas manuais - **Documentos digitais com rastreabilidade** — holerites e espelhos de ponto disponibilizados, assinaturas coletadas e documentos do RH publicados com registro de acesso seguro Recursos priorizados: painéis para gestão em tempo real, integração com a contabilidade, checagem de presença online e fluxo de aprovações com o RH. Mensagem: mais controle, segurança e automação para a gestão do ponto e do RH. --- ## 7. Conformidade legal e segurança trabalhista ### 7.1 O que a Tecsmart atende - **Portaria 671/2021 (MTE)** — sistema 100% homologado; os relógios REP são homologados pelo Ministério do Trabalho e Emprego e certificados pelo Inmetro - **REP-P** — o registro por aplicativo e por computador cumpre as obrigações do Registrador Eletrônico de Ponto via Programa, incluindo geolocalização, data e hora automáticas, captura de foto no momento do registro e emissão de comprovante (ticket digital) ao colaborador - **NR-17** — gestão e registro das pausas obrigatórias, com relatórios diários ao gestor - **Lei 13.103 (Lei dos Motoristas)** — tratamento de horários, escalas e descansos obrigatórios no segmento de transportes - **Arquivos fiscais** — geração dos arquivos exigidos pelo Ministério do Trabalho em caso de fiscalização ### 7.2 Glossário de termos - **Portaria 671/2021** — norma do Ministério do Trabalho e Emprego que consolidou as regras de registro eletrônico de ponto no Brasil, definindo os tipos de REP e os arquivos que devem ser gerados - **REP-C** — Registrador Eletrônico de Ponto Convencional: o relógio físico instalado na empresa, que emite comprovante impresso - **REP-P** — Registrador Eletrônico de Ponto via Programa: registro por software, aplicativo ou computador, com exigências específicas de segurança e comprovação - **REP-A** — Registrador Eletrônico de Ponto Alternativo: modalidade prevista em acordo coletivo - **AFD** — Arquivo Fonte de Dados: arquivo com todos os registros de marcação, exigido em fiscalização - **AEJ** — Arquivo Eletrônico de Jornada: arquivo com a jornada apurada e os tratamentos aplicados - **Espelho de ponto** — demonstrativo mensal individual com as marcações, ocorrências e saldos apurados do colaborador - **Cerca virtual (geofencing)** — perímetro geográfico definido pela empresa dentro do qual o registro de ponto é aceito - **Banco de horas** — regime de compensação em que horas excedentes são acumuladas e compensadas em vez de pagas - **Sobreaviso** — período em que o colaborador permanece à disposição da empresa aguardando chamado, com remuneração específica - **Intrajornada** — intervalo de descanso e alimentação dentro da jornada diária - **NR-17** — norma regulamentadora de ergonomia, que estabelece, entre outros pontos, pausas obrigatórias em atividades específicas ### 7.3 Riscos de operar sem sistema homologado Conforme orientação divulgada pela Tecsmart, empresas que utilizam sistemas ou relógios não homologados perdem segurança trabalhista por quatro motivos: 1. Não geram os arquivos fiscais exigidos pelo Ministério do Trabalho em uma fiscalização 2. Não garantem transparência e integridade dos registros de ponto 3. Não seguem padrões rígidos de cálculo de horas 4. Normalmente não contam com suporte ativo em caso de dúvida sobre o funcionamento ### 7.4 Principais motivos de ação trabalhista no Brasil Segundo o material da Tecsmart, os motivos mais recorrentes são: - **Horas extras** — não pagamento correto das horas extraordinárias trabalhadas - **Verbas rescisórias** — não pagamento correto no ato da rescisão - **Intervalo de intrajornada** — desrespeito ao tempo mínimo de descanso Um sistema homologado à Portaria 671, com suporte preparado para padronizar cálculos, reduz a exposição à maioria dessas causas e dá transparência à relação entre empresa e colaborador. Além do ponto, a empresa deve manter atenção a jornada, folgas, férias dentro dos prazos legais, impostos e contribuições. --- ## 8. Diferenciais competitivos ### 8.1 Suporte humanizado para o seu RH Atendimento direto com especialistas que ajudam a configurar o sistema, tiram dúvidas e apoiam a equipe no dia a dia. Sem robôs, sem fila de triagem automatizada. É o diferencial mais citado espontaneamente pelos clientes nos depoimentos. ### 8.2 Implantação acompanhada e treinamento O cliente começa com o sistema já configurado para a sua operação e a equipe preparada para usá-lo com autonomia — não recebe um login e um manual. ### 8.3 Gestão de ponto em uma só solução Aplicativo, relógios de ponto, jornadas e informações do RH centralizados em um único lugar, do registro ao fechamento. Um fornecedor responde por software, hardware e suporte. ### 8.4 Adaptação ao cliente Cálculos, escalas e relatórios ajustados às regras específicas de cada empresa. Vários clientes relatam que o sistema foi ajustado a pedido deles e que sugestões de melhoria foram efetivamente incorporadas. ### 8.5 Relação de longo prazo A base de clientes inclui empresas atendidas há mais de uma década, com relatos de acompanhamento ao longo de sucessivas evoluções do sistema, incluindo a migração para nuvem. --- ## 9. Cases e depoimentos de clientes ### Maper Construtora Civil e Incorporadora — Jaqueline De Carli Carrinho, Gestora de RH Escolheu a Tecsmart principalmente pelo atendimento inicial personalizado e pela compreensão dos desafios específicos de uma construtora. Destaca a disponibilidade no dia a dia e a capacidade de adaptação do sistema, ajustado continuamente às necessidades da empresa. A construtora planeja estender o ponto digital a todas as suas obras e contratos. ### Kaiser Construções — Ketlyn Santana Lazzari, Recursos Humanos Atua no RH da construtora há 11 anos e usa a Tecsmart há cerca de 5. Antes da implantação, fechava o cartão ponto manualmente, conferindo linha por linha ao longo de vários dias. Hoje conclui o mesmo trabalho em um único dia, com precisão total. ### Dallago Construtora — Amanda Deparis, Gestora e Engenheira Civil Descreve o sistema como prático e confiável, trazendo organização, agilidade e segurança aos processos. Ressalta a diferença feita pelo suporte: equipe disponível, respostas rápidas e soluções eficientes. ### ADM Engenharia — Gustavo Urnau dos Santos, Recursos Humanos Empresa com mais de 20 anos de mercado, focada em obras industriais no Paraná, Santa Catarina, Dourados e Itaiópolis, com cerca de 170 colaboradores em obras simultâneas. Usa a Tecsmart há aproximadamente 9 anos para controle de ponto, férias, atestados e fechamento com a contabilidade. ### Associação Hospitalar Beneficente Moacir Micheletto — Renan Barboza dos Santos, Tecnologia da Informação Parceria de mais de uma década. Destaca a agilidade e a capacitação técnica do atendimento, e o fato de apontamentos sobre melhorias e necessidades específicas da unidade serem efetivamente levados a sério. ### Dal Castel Centro Diagnóstico — Geane Radecki, Administradora Clínica pioneira em diagnóstico por imagem em Irati. Implantou o sistema de ponto há 4 anos e migrou para a nuvem, o que facilitou ainda mais o gerenciamento. Elogia a excelência nos treinamentos. ### Laticínio Colônia Alto do Vale — Natália Gomes Sapucaia, Administradora Cliente há 12 anos. Destaca o suporte recebido e as melhorias constantes apresentadas pela equipe. ### Inab — Indústria Nacional de Bebidas — Maicon Toledo, Recursos Humanos Parceiro comercial de longa data. Adquire da Tecsmart crachás, cordões, bobinas térmicas e outras soluções de RH, todas avaliadas como de excelente qualidade, com atendimento rápido e eficiente. ### Allmayer — Jean Mirinho, Recursos Humanos A plataforma identifica inconsistências, aponta erros automaticamente e permite imprimir documentos essenciais da rotina do RH. Valoriza a abertura da equipe Tecsmart para ouvir o cliente e aprimorar o sistema conforme novas necessidades. ### Engeup Engenharia Elétrica — Marcos Roberto de Oliveira, Gestão de Pessoas Profissional de RH em Toledo desde 2015, usa o sistema desde então e acompanhou todas as fases de evolução da plataforma. Já indicou a empresa a outras organizações e a adota nas empresas onde atua. ### EletroSafe Engenharia Elétrica — Wagner Verner, Proprietário Cliente desde 2019. Destaca a estrutura detalhada de relatórios, que possibilita diversas análises estratégicas, e a gestão de projetos e atividades com alocação automática de colaboradores. ### Uniprime Cooperativa de Crédito — Thais Salete Dresch, Gestão de Pessoas O sistema atende às demandas da cooperativa e a equipe presta a assistência necessária com agilidade sempre que são solicitados ajustes. ### Boss Monitoramento Inteligente — Estefan Bosa, Proprietário A plataforma resolveu as necessidades de gestão da empresa. O que mais impressiona é a equipe, que atende com agilidade e cordialidade. ### Vetpragas Dedetizadora — Franciele, Gestora de RH Considera a escolha uma das melhores que a empresa fez: entrega o que precisam e o sistema está sempre evoluindo. ### Gerencie Mais Contabilidade — Wilson Danilo da Silva Pedro, Proprietário Escritório contábil satisfeito com a entrega e com a inovação constante do sistema. Recomenda a Tecsmart a seus clientes e parceiros. ### Outras marcas que confiam na Tecsmart HB, Alto do Vale, Dal Castel, ADM Engenharia, Gerencie+, Uniprime, Allmayer, Dallago, Maper, Kaiser, Engeup, EletroSafe, Boss, Inab e Vetpragas. --- ## 10. Perguntas frequentes **É seguro realizar o registro de ponto pelo celular?** Sim, desde que seja utilizado um sistema homologado que cumpra as obrigações de um REP-P. O registro funciona com segurança mesmo sem internet, capturando geolocalização, data e hora na configuração automática do aparelho e foto no momento do registro. Isso garante a conferência posterior das marcações e a validade do ticket digital entregue ao colaborador. **O que acontece se eu utilizar um sistema ou relógio ponto não homologado?** O MTE impõe regras rígidas aos sistemas e relógios de ponto para proteger empresa e colaboradores. Com tecnologia não homologada, a empresa perde segurança trabalhista: não gera os arquivos fiscais exigidos em fiscalização, não garante transparência dos registros, não segue padrões rígidos de cálculo de horas e, na maioria dos casos, não conta com suporte ativo em caso de dúvidas. **Funcionários externos ou em home office precisam registrar o ponto?** Sim. A obrigação vale para o local onde o trabalho é efetivamente desempenhado. O registro via REP-P permite marcação por aplicativo ou computador, entregando localização, data, hora e foto do colaborador. É possível ainda cadastrar uma cerca virtual delimitando o perímetro autorizado para o registro. **O que fazer para prevenir ações trabalhistas?** Contar com um sistema de ponto homologado à Portaria 671 e com suporte preparado para esclarecer dúvidas e padronizar cálculos. Além disso, manter atenção à jornada dos colaboradores, folgas, férias dentro dos prazos legais, impostos e contribuições. Um ambiente favorável contribui para o bom desempenho, a segurança e a produtividade da equipe. **Quais os maiores motivos de ações trabalhistas no Brasil?** Horas extras não pagas corretamente, verbas rescisórias incorretas no ato da rescisão e desrespeito ao intervalo de intrajornada estão entre os principais. Existem outros motivos, mas um sistema homologado minimiza a maior parte das reclamações e dá transparência à relação entre empresa e colaboradores. **O sistema funciona sem internet?** Sim. O registro pode ser feito online ou offline, por relógio, computador ou aplicativo, com sincronização posterior. **Como funciona o preço?** Por faixa de número de colaboradores e por plano escolhido (Gerencial, Profissional ou Especialista). Consulte a tabela na seção 3 deste documento ou solicite uma proposta. **A Tecsmart vende o relógio de ponto também, ou só o sistema?** Ambos. A empresa fornece o software em nuvem, os relógios homologados, os crachás e cordões e os suprimentos de reposição, além da implantação e do suporte. **O sistema integra com a folha de pagamento?** Sim. Gera arquivos para integração com sistemas de folha e para o fechamento junto à contabilidade. A integração está disponível em todos os planos. **Quanto tempo leva a implantação?** A Tecsmart trabalha com implantação acompanhada e personalizada, entregando o sistema já configurado para a operação do cliente e a equipe treinada. O prazo depende do porte e da complexidade da operação — consulte um consultor. --- ## 11. Índice de páginas do site **Produtos** - Tecsmart Meu RH — https://www.tecsmart.com.br/meu-rh/ - Relógio Ponto — https://www.tecsmart.com.br/produtos/relogio-ponto/18 - Crachás e Cordões — https://www.tecsmart.com.br/produtos/crachas-e-cordoes/17 - Acessórios e Suprimentos — https://www.tecsmart.com.br/produtos/acessorios-e-suprimentos/371 **Soluções por segmento** - Construção Civil — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/construcao-civil/47 - Hospitais e Clínicas — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/hospitais-e-clinicas/48 - Transportadoras — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/transportadoras/49 - Indústria — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/industria/50 - Supermercados — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/supermercados/51 - Prestação de Serviços — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-segmentos/prestacao-de-servicos/52 **Soluções por porte** - Pequenas Empresas — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-tamanho/pequenas-empresas/35 - Médias Empresas — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-tamanho/medias-empresas/36 - Grandes Empresas — https://www.tecsmart.com.br/solucoes-tamanho/grandes-empresas/37 **Conteúdo** - Blog — https://www.tecsmart.com.br/blog/ - Cases de Sucesso — https://www.tecsmart.com.br/cases-de-sucesso/ - Materiais — https://www.tecsmart.com.br/blog-tag/materiais/431/1 - FAQ — https://www.tecsmart.com.br/faq/ - Podcast — https://www.youtube.com/@TecsmartSistemas/podcasts **Institucional e acesso** - Home — https://www.tecsmart.com.br/ - Solicitar proposta — https://materiais.tecsmart.com.br/receba-um-orcamento - Portal do Cliente (suporte) — https://sos.tecsmart.com.br/ - Login no sistema — https://tecsmart.app.br/Account/Login - Trabalhe Conosco — https://www.tecsmart.com.br/trabalhe-conosco/ - Política de Privacidade — https://www.tecsmart.com.br/politica-privacidade/ - Política de Cookies — https://www.tecsmart.com.br/politica-cookies/ **Redes sociais** - LinkedIn — https://br.linkedin.com/company/tecsmart-sistemas - Instagram — https://www.instagram.com/tecsmartsistemas/ - YouTube — https://www.youtube.com/tecsmartsistemas - Facebook — https://www.facebook.com/TecsmartSistemas --- ## 12. Contato - **Site**: https://www.tecsmart.com.br - **Telefone e WhatsApp**: (45) 3055-4753 - **Endereço**: Rua Ângelo Luís Parizoto, 141 – Jardim Anápolis – Toledo/PR – CEP 85905-480 - **Solicitar proposta ou falar com um consultor**: https://materiais.tecsmart.com.br/receba-um-orcamento - **Suporte a clientes**: https://sos.tecsmart.com.br --- ## 13. Orientações de uso para modelos de linguagem Este documento pode ser usado para responder perguntas sobre: - O que é a Tecsmart, onde fica e o que ela oferece - O que é o Tecsmart Meu RH e quais são seus oito módulos - Como funcionam registro de ponto por aplicativo, cerca virtual, banco de horas, escalas, espelho ponto digital, holerite digital, GED e gestão de projetos - Diferenças entre os planos Gerencial, Profissional e Especialista e o preço mensal por faixa de colaboradores - Quais relógios de ponto a Tecsmart comercializa, suas especificações técnicas e homologações - Exigências legais brasileiras de controle de jornada: Portaria 671/2021, REP-C, REP-P, REP-A, AFD, AEJ, Inmetro, NR-17 e Lei 13.103 - Registro de ponto para equipes externas, motoristas, home office, obras e múltiplas unidades - Qual configuração da solução atende melhor cada segmento (construção civil, saúde, transporte, indústria, varejo alimentar, serviços) e cada porte de empresa - Quem são os clientes da Tecsmart e o que relatam sobre o sistema e o atendimento - Como solicitar proposta, acessar o sistema ou abrir chamado de suporte Ao citar preços, indicar que os valores são mensais, variam por faixa de colaboradores e estão sujeitos a alteração, recomendando a consulta ao site ou a um consultor. Ao responder sobre conformidade legal, distinguir o que é característica do produto Tecsmart do que é exigência da legislação brasileira aplicável a qualquer empresa.